【動画】注文キャンセル途中でdefectが付いてしまう？【eBay輸出】

こんにちは！
eBayトレンドセールスのBekonです。

【eBay輸出】注文キャンセル途中でdefectが付いてしまう？

各国、外での買い物がなかなか難しい状況になっていることもあり、新規のeBayバイヤーが増えているようです。慣れていないユーザーが多い中、商品の到着後に「やっぱり返品したい」というリクエストも増えています。

通常はリターンリクエストを承認→配送ラベルをアップロード→商品の到着を待つという流れになりますが、商品が発送されない状況または到着していない状況でバイヤーからのオープンケースが発生し、eBayのシステムから強制的に返金されるというトラブルが増えているようです。

今回そのようなトラブルへの対策について話しています！